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鞍山長(zhǎng)旅運(yùn)輸有限公司,公司企業(yè)等級(jí)為道路旅客運(yùn)輸三級(jí)資質(zhì)等級(jí)的有限責(zé)任公司。具有經(jīng)營(yíng)一類(lèi)客運(yùn)班線(xiàn)旅客運(yùn)輸、旅游包車(chē)、快件運(yùn)輸和其他客運(yùn)延伸服務(wù)的現(xiàn)代化運(yùn)輸企業(yè)。
公司的經(jīng)營(yíng)范圍:縣際班車(chē)客運(yùn)、市際班車(chē)客運(yùn)、省際班車(chē)客運(yùn)、縣際包車(chē)客運(yùn)、市際包車(chē)客運(yùn)、省際包車(chē)客運(yùn)、出租客運(yùn),普通貨運(yùn)。
公司現(xiàn)有營(yíng)運(yùn)客車(chē)204輛,總座位5461客座。其中,中級(jí)客車(chē)147臺(tái)、3737客座,高一級(jí)客車(chē)43輛,1452客座。旅游客車(chē)52臺(tái),1324客座,出租車(chē)19輛,營(yíng)運(yùn)班線(xiàn)26條。
從事著鞍山至沈陽(yáng)、大石橋等周邊市、縣鎮(zhèn)旅客班車(chē)客運(yùn)和城市出租客運(yùn)、53臺(tái)中、高級(jí)旅游客車(chē)從事著全國(guó)各大城市和旅游景點(diǎn)的包車(chē)客運(yùn)等運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),總計(jì)營(yíng)運(yùn)線(xiàn)路里程1100多公里,年客運(yùn)量4920多千人次,客運(yùn)周轉(zhuǎn)量近150000萬(wàn)千人公里。停車(chē)場(chǎng)地8700平方米,修理車(chē)間300平方米,車(chē)輛維修專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員18人。公司具有各種職稱(chēng)的管理人員 13 人,負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)管理工作。公司設(shè)立股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、行使各自的職能,下設(shè)五個(gè)職能機(jī)構(gòu),一個(gè)修理車(chē)間,負(fù)責(zé)安全管理、行政管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、以及各條客運(yùn)線(xiàn)路車(chē)輛的日常管理、旅客的投訴接待與服務(wù)、車(chē)輛的維修、保養(yǎng)工作。
公司幾年來(lái)培養(yǎng)了大批具有一定管理經(jīng)驗(yàn)的管理人員,公司連續(xù)二年被市交管部門(mén)評(píng)為安全工作先進(jìn)單位,企業(yè)連續(xù)二年信譽(yù)考核被市運(yùn)管部門(mén)評(píng)為AAA級(jí)合格單位。
公司領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅(jiān)持質(zhì)量第一、科技進(jìn)步、服務(wù)至上的經(jīng)營(yíng)理念,推行親情服務(wù)、滿(mǎn)意服務(wù)的質(zhì)量方針和以誠(chéng)為本、以旅客為中心的服務(wù)宗旨,以旅客滿(mǎn)意為目標(biāo),用規(guī)范化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),用發(fā)自?xún)?nèi)心的服務(wù)情感,做到旅客零煩惱,讓旅客在溫馨和細(xì)節(jié)中體會(huì)到尊重和驚喜,打造鞍山客運(yùn)服務(wù)品牌。
公司始終貫徹“依托一流的道路、投入一流的車(chē)輛、提供一流的服務(wù)、實(shí)行一流的管理、創(chuàng)造一流的效益、建設(shè)一流的企業(yè)”六個(gè)一流的宗旨,采取“投入高檔次豪華客車(chē),提供高標(biāo)準(zhǔn)的超前服務(wù),實(shí)行高密度定點(diǎn)發(fā)車(chē)和高速直達(dá)運(yùn)輸”的四高經(jīng)營(yíng)策略,為廣大旅客提供安全、舒適、快捷、溫馨的服務(wù)。
“長(zhǎng)旅快客”就是鞍山長(zhǎng)旅運(yùn)輸有限公司的客運(yùn)班線(xiàn)車(chē)輛的。品牌,旨在打造陸地航空形象,提高公司服務(wù)水平和企業(yè)知名度,增加長(zhǎng)旅快客優(yōu)質(zhì)服務(wù)含金量,努力在社會(huì)公眾面前創(chuàng)立陸地航空的服務(wù)典范。旅客的安全是我們得責(zé)任、旅途舒適是我們的義務(wù)、旅途滿(mǎn)意是我們的永恒追求
公司通過(guò)整合企業(yè)資源,實(shí)行統(tǒng)一的長(zhǎng)旅快客品牌,公司至06年開(kāi)始三年多時(shí)間投入8000多萬(wàn)元先后對(duì)大石橋線(xiàn)、海城線(xiàn)、臺(tái)安線(xiàn)、千山線(xiàn)、上石橋線(xiàn)、谷首峪、柳壕進(jìn)行集約化改造實(shí)行了司化經(jīng)營(yíng)。擴(kuò)大品牌的影響力,將使長(zhǎng)旅公司整體的核心競(jìng)爭(zhēng)力更加突出,使社會(huì)公眾更加了解長(zhǎng)旅公司的經(jīng)營(yíng)思想和目標(biāo),認(rèn)可眾多的旅客服務(wù)項(xiàng)目,公司的整體知名度愈加深入人心、家喻戶(hù)曉。公司精心打造的全優(yōu)品牌客運(yùn)線(xiàn)路——鞍山至大石橋線(xiàn)路先后被鞍山市交通局、遼寧省精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)授予“文明服務(wù)示范窗口”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);先后有19名優(yōu)秀員工在爭(zhēng)創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)最佳品牌線(xiàn)路”競(jìng)賽中,被公司授予“先進(jìn)個(gè)人“光榮稱(chēng)號(hào)。
隨著公司不斷創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,積極采用現(xiàn)代化、信息化的管理手段和方法,提升管理水平,以及車(chē)輛的不斷增加,車(chē)輛檔次的不斷提高,經(jīng)營(yíng)線(xiàn)路的不斷拓展,公司將會(huì)不斷發(fā)展壯大,似一朵盛開(kāi)的奇葩綻放在世人的面前,為鞍山的公路客運(yùn)事業(yè)的發(fā)展揮寫(xiě)更加亮麗、華美的篇章。